1. Quem trata seus dados
A BelaVoz é a controladora dos dados pessoais descritos nesta política. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, escreva para contato@belavoz.com.
2. Quais dados coletamos
No site e no blog
O site não possui formulário de cadastro ou lista de pré-venda. Os botões de criação gratuita direcionam você para app.belavoz.com.
- Dados de navegação e atribuição, como a página visitada, a origem da visita, parâmetros de campanha e identificadores de clique. Também registramos cliques nos botões que levam ao aplicativo.
- Dados técnicos essenciais, como registros de acesso, endereço IP, navegador e informações de segurança que podem ser processados pela hospedagem para entregar e proteger o site.
No aplicativo e no atendimento
Se você criar uma conta ou assinar a BelaVoz, poderemos tratar dados de cadastro, preferências, informações necessárias à cobrança e conteúdos que você decidir enviar — como ideias, áudios, transcrições, serviços, cidade, expressões e preferências do seu Kit de Voz. Se você entrar em contato por e-mail ou WhatsApp, trataremos os dados de contato e as informações que enviar para responder à sua solicitação.
3. Para que usamos os dados
- medir visitas ao site, ao blog e acessos ao aplicativo;
- atribuir campanhas e encaminhar indicações ao aplicativo;
- responder a dúvidas e solicitações;
- prevenir abuso, fraude e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- prestar o serviço contratado, personalizar seu Kit de Voz e gerar os conteúdos solicitados.
Conforme o caso, o tratamento se apoia no seu consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal e em interesses legítimos da BelaVoz, sempre observando seus direitos e expectativas.
4. Comunicações e cancelamento
Visitar o site ou o blog não inscreve você em uma lista de e-mails. Podemos enviar comunicações necessárias à sua conta ou ao atendimento solicitado. Se você optar por receber comunicações comerciais, poderá cancelar esse recebimento pelo link de descadastro nas mensagens ou pelo e-mail de contato.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar o site e prestar os serviços. Usamos fornecedores de hospedagem e medição de audiência e campanhas, descritos abaixo. Ao acessar o aplicativo, também podemos usar fornecedores de cadastro, segurança, suporte, pagamento e serviços de inteligência artificial para processar as solicitações de criação de conteúdo.
Esses fornecedores tratam dados conforme nossas instruções e seus próprios compromissos legais. Alguns podem operar infraestrutura fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas compatíveis com a LGPD para a transferência internacional de dados.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
A BelaVoz utiliza o Google Tag Manager para gerenciar a medição
de audiência e conversões com Google Analytics e Meta Pixel,
além da UTMify para atribuir campanhas. O cookie
belavoz_attribution_v1 e o armazenamento local registram a
primeira e a última origem de acesso, com validade de até 90 dias
por registro. Em HTTPS, o cookie é compartilhado com os
subdomínios de belavoz.com, incluindo app.belavoz.com. Parâmetros
de campanha e identificadores de clique válidos são encaminhados
nos links para o aplicativo; quando presente na página, o código
de indicação ref também é encaminhado. A preferência
de idioma é salva localmente como belavoz-ui-locale.
Você pode excluir os cookies e os dados locais ou limitar seu uso nas configurações do navegador. Serviços de hospedagem e segurança também processam dados técnicos necessários ao site.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, exercer direitos e resolver disputas. Registros de atribuição com mais de 90 dias são descartados na próxima leitura pelo site; visitas diretas não renovam esse prazo. A preferência de idioma permanece no navegador até ser alterada ou excluída. Você pode solicitar a exclusão de dados de conta ou atendimento pelo e-mail de contato, observadas as hipóteses legais de conservação.
8. Seus direitos pela LGPD
Você pode solicitar, nos termos da Lei nº 13.709/2018:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
- informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de negar consentimento;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as exceções legais;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Para proteger você, podemos pedir informações suficientes para confirmar sua identidade antes de atender uma solicitação.
9. Segurança e menores de idade
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente é totalmente livre de riscos; por isso, também avaliamos e respondemos a incidentes conforme a legislação.
A BelaVoz é destinada a profissionais maiores de 18 anos e não busca coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
10. Alterações e contato
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente e a data de atualização estarão sempre nesta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.
Fale com a BelaVoz pelo e-mail contato@belavoz.com. Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, observados os procedimentos aplicáveis.